Database Solutions, S.A.

En junio de 2005, el mercado Oracle® se abrió en toda Centroamérica a la participación de nuevos Partners para vender Licencias y Servicios Oracle®.

Database Solutions, S.A.

En junio de 2005, el mercado Oracle® se abrió en toda Centroamérica a la participación de nuevos Partners para vender licencias y servicios Oracle®.

Con el objetivo de aprovechar esta apertura nace Database Solutions, S.A. ofreciendo los servicios de asesoría tanto en las prácticas y políticas en licenciamiento como en la instalación y servicios de productos Oracle®, para el común beneficio de todos nuestros socios de negocios y para todas aquellas empresas que requieran calidad en productos y en servicios.

Visión

Ser reconocida como la empresa líder en Panamá en comercializar infraestructura y soluciones basadas en tecnología Oracle®, siendo nuestros principales diferenciadores la relación estrecha con nuestros clientes y la alta calidad de los servicios de valor agregado entregados al cliente.

Misión

Convertirnos en líder de tecnología de la información y mantenernos como socio de negocios, de todos nuestros clientes, mediante nuestros productos, servicios y soluciones de clase mundial.

Objetivo

Hacer equipo con el cliente para apoyarlo con la asesoría y los servicios que le permitan:

Aprovechar todo el potencial de la tecnología Oracle® adquirida.

Recuperar en el menor tiempo posible su inversión en productos Oracle®.

Estrategias deseadas al brindar nuestros servicios:

Lograr una excelente funcionabilidad todos sus ambientes por medio del monitoreo continuo, de esta manera poder verificar el comportamiento, estado en que se encuentra y las incidencias que se presentaron.
Administrar de manera eficaz sus bases de datos, brindando los motores de bases de datos y Parches actualizados.
En situaciones de incidencias ofrecer soluciones eficientes, confiables y en el momento en que las necesite.
Aprovechar todo el potencial de la tecnología Oracle® adquirida.
Documentar los resultados obtenidos, integrando recomendaciones y soluciones realizadas de manera efectivas.

Servicios

Database Solutions, S.A., con el objetivo de brindar nuestros Servicios de manera eficiente y exitosa a largo plazo tratamos de incorporar las recomendaciones y buenas prácticas establecidas en la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL), Estructurados en torno al ciclo de vida del servicio: Estrategia, Diseño, Transición y Operación de servicios y sus Mejora continua.